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il ne prend donc jamais tous les canaux de 1 à 12 ?
Debit internet faible
bonjour , depuis quelques jours le debit VOO en ethernet (modem Netgear ) est tombé en debit descendant à 2Mbps !! et 4 Mbps!! en debit montant alors que je devrais théoriquement avoir 100Mbps (en réalité en moyenne 80 Mbps). Y a t il une page internet affichant en temps reel les problèmes reseau c
Question
Bonsoir ?! Avez-vous déjà regardé pour changer les canaux wifi ?
Redemarrage modem
Voila mon problème Je dois rebouter plusieurs fois mon modem car le vitesse diminue ou se coupe et ne trouve pas le modem. Ne serait il pas possible qu'un technicien m'installe un nouveau modem en test, comme on installe chez les nouveaux abonnés. Merci
Problème
Solution acceptée
Payer ma facture mobile par domiciliation
Bonjour, j'ai un pack duo wahoo tv / net payer par domiciliation et un abonnement mobile payer par virement. J'aimerais payer aussi mon abonnement mobile par domiciliation, il y a quelques temps j'avais fait ma demande sur le forum mais je suis encore par payement par virement, serait'il possible
Question
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Mon téléphone mobile
Avec Netgear Genie, on sait voir les réseaux et canaux de chacun. ;-)
Etat du Wifi 5GHz --> limite à 300Mbps sur la carte réseau ?
Bonjour, Je constate que sur ma carte réseau, lorsque je suis en Wifi 5GHz via le routeur Netgear R7800 conn ecté au Modem Technicolor, la vitesse est de 300 Mbits/s. Sur un autre réseau Wifi 5Ghz de la maison , là il est bien indiqué 866,7 Mbits/s Je pense que ce n'est pas normal. Une idée de
Question
Tous les montants repris ci-dessus se trouveront simplement sur votre facture VOOmobile. Il n’y a aucun contrat à signer envers un organisme financier si c’est de ça que vous parlez. Vous devez juste être en, ordre de paiement et abonné chez nous dep
Abonnement VOOmobile avec l'Option Smartphone et Iphone 7 32go
Bonjour,je suis client chez voo..j'aimerai acquérir un iphone 7,pouvez-vous m'expliquer les démarches à suivre?? À ce que j'ai pu comprendre,l'iPhone 7 est au prix de 199€ + il faut souscrire à un abonnement de 24 mois?? Exemple : je souscris à l'abonnement toudou,j'ai droit à 1 giga + 1 giga c'est
Question
Bonjour anaischipie,Avez-vous tester les 13 différents canaux Wifi comme conseillé par Tiou ?
Pas de connexion Wifi
Bonjour, Voilà mon énorme problème qui me pourri ma vie lol, je suis connecté en wifi mais la plupart du temps j'ai ma connexion qui s'arrête et me met connecté mais pas d'accès Internet, l'e suis extra nul et ne trouve aucune solution à mon problème... Merci
Problème
Bonjour Lionel S ,un tout grand merci je vois que dans my voo le montants sont déjà corrigé. je vérifierai que le montant débité soit bien correct.j'ai bien reçu un mail :Nos équipes ont traité votre modification d'abonnement avec beaucoup d'attentio
erreur facturation family fun
Bonjour Je viens de m'apercevoir que pour la facture couvrant la période du mois d'août,on m'avait facturer l'option family fun à 9,99€ et une deuxième fois à 0€,étant passé en pack one, à mon avis il y a eu une erreur, car avant j'étais en tatoo trio et c'est option était bien à 0€. Vous serait-il
Question
Bonjour,Une réinitialisation ne permet-elle pas l'accrochage de canaux supplémentaires ?
Plus d'internet pour le 3ème dimanche consécutif !
Bonjour, Pour le 3ème dimanche consécutif je n'ai plus internet. Routeur déjà redémarré. 1 canal synchro en down et 1 en up...
Question
De toute façon, les canaux TX moi je les vois pas ...
Client depuis le 8/1/21 Wi-Fi Préhistorique
Hello 👋 j'utilise le service solo max depuis Vendredi dernier , et je voudrais savoir si c'est normal que sur mon Huawei P30-pro je n'obtiens même pas 1m,s ? alors que en en filaire j'ai du 411/22 et ping de 15 Nous avons testé sur d'autres appareils tel que le dernier iphone achet&
Problème
Promo 50% abonnement
Bonjour j'aie fait la demande d'un abonnement le 24 février avec promo 50% pendant 6 mois plus installation activation gratuite pour internet max je suis une nouvelle client mais dans le mail de confirmation que j'aie reçu on ne mentionne.pas la.promotion on n'écrit les montants de l'installation e
Problème
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Mon installation Internet
Quand les canaux passent en QPSK ça correspond à une perturbation sur la ligne.
Soucis de connection en soirée
Hello, depuis 2 semaines maintenant, ma connection laggue en soirée (entre 18het 21h) De la journée, tout fonctionne impeccablement Vers 18h, la led US commence a clignotter et les ennuis commencent voici mes niveaux: La modulation US passes en QPSK au lieu de QAM32 Serait-ce plutôt un soucis de
Problème
question en remettant modem aux paramètres d'usine accroche t il d autre canaux ????
Les vitesses avec mon Technicolor ne sont pas satisfaisantes
Bonjour, voici mon problème suite à des problème d cet au moden de mon netgear 3100 on ma mis un technicolor ma connexion était parfaite avant horrible maintenant a part le moden rient na changer et les niveau son bon bizarre NET 3100 TECN NIVEAUX
Question
Je viens d'aller faire un tour sur mon modem et je vois 4 canaux en UP et 17 canaux en DOWN. Je pense que c'est depuis les travaux dans ma rue. Cela annoncerais le gigaboost ?
Question "Internet surboosté"
Bien le bonjour, Petite question concernant la pub sur les "super performances" annoncées qui sont sensées pousser la connexion jusqu'à à 1GB/s C'est bien de faire de la pub, mais si on se retrouve avec pas grand chose en plus en termes de performance pour une facture encore plus salée, ça n'a q
Question
Hello, Dans son cas, faut voir les montants des dépassements, car s'il prend un TRIO c'est certes 200 Gigas mais aussi c'est quand même bien plus cher, 54,95€ au lieu de 32,95 vu qu'il y a la TV en plus ...(donc location décodeur, télédistribution s
Peut-on augmenter son forfait internet seul ?
Bonjour! Je viens de recevoir ma deuxième facture, elle aussi surtaxée à cause du dépassement du forfait internet (dans le cadre d'un abonnement net+tel). Savez vous s'il est possible d'avoir plus de data en download chez Voo ou bien les forfaits sont tous limites à 100Go ? Merci de votre réponse.
Problème
je l’ai signalé au support de Be TV récemment qui doit revenir vers moi quand ils auront une solution. Pas sûr que ça arrive. Quand je vois les montants sue je verse mensuellement à voo/be tv, je m’attends à une autre réactivité /qualitede service.
Betv Go sous-titres
Bonjour,La nouvelle version de l'app sur Android TV présente les sous-titres de manière complètement bizarre et incohérente. Bug?Testé sur plusieures séries, même problème.Merci de bien vouloir vérifier Bonne journée,Frédéric
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous ! Je peux comprendre que parfois, les montants affichés sur myVOO ne sont pas assez explicites/représentatifs de la situation. Pour résumer le plus simplement possible : - Le montant qui est affiché tout en haut et suit la dén
Petite question du montant du dessus, je n'ai aucun hors forfait et je n'use quasi rien en mobil et data.
Bonsoir la Team VOO, j'ai une petite question pour un membre officiel de VOO ! Voilà j'ai bien compris que le mobil est a part de la facture internet + tv, mais que veut dire tout au dessus solde à payer 34.01€ ? Car depuis le 12/03 au 31/03 j'ai eu une facture pour internet et tv de 28.92€ et aujou
Question
Tout le monde n'a pas forcément 4 canaux de UP accrochés parce que cela dépend de la configuration du nœud par voo, ils ouvrent généralement les vannes avec plus de canaux uniquement quand c'est nécessaire et qu'il y a pas mal d'abonnés sur le nœud p
Modem VOO : déconnexions intempestives du Netgear
Bonjour, Qui a déjà eu des déconnections intempestives du modem VOO ? Le technicien est venu il y a deux semaines pour changer le modem mais j'ai toujours des déconnections. Le modem se coupe et se rallume ... :@
Problème
Essayez en plusieurs . Un canal wifi bouffe les canaux a proximité.
Wifi perfectible
Bonjour, Depuis quelques jours/semaines, le wifi est très lent et se coupe régulièrement... j'ai éteint et relancer le modem et pas d'amélioration. Y a-t-il un souci et une procédure à suivre pour améliorer cela? Cela devient pénible au quotidien. Merci
Problème
Hello Votre tableau est incomplet, il manque les canaux US ...
Wifi instable
Bonjour à tous. J'ai des soucis avec mon wifi qui n'est Pas stable. Pour l'exemple, J'ai fais un speed test hier soir ou je suis a +/- 100mbps en download et 20 en upload. Ce matin je suis a même pas 1 en download. Du coup c'est compliqué avec 4 gsm, 1 télé e
Problème
Ce message est un avertissement pas forcément critique donc il apparaît souvent quand il y une différence de signal trop importante (+12 dB) entre certains canaux lors de la reconnexion de canaux DOCSIS ...il semble aussi qu' il y ait des coupures fr
roylion15
commenté
il y a 7 ans
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Gros soucis de lenteur depuis quelques jours perte en download
Bonjour,Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de lenteur, mon ping est bon, mais le reste pas du tout...Les sites sont très lents, ça fonctionne parfaitement, 1 minute après trop lent...J'ai une perte énorme en downloadeJe devrais être à 200, sauf que depuis quelques jours c'est la galère, je su
Problème